Genel Şartlar
Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar olarak, satın aldığınız ürünlerin satış ve teslimiyle ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer yasalara tabi olursunuz.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri size aittir.
Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, belirttiğiniz adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslimat yapılmazsa, sözleşmeyi sonlandırma hakkınız bulunmaktadır. Ürün, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Eğer satın aldığınız ürünün satışı imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde size yazılı olarak bildirmelidir. Ödemiş olduğunuz toplam bedel ise 14 gün içinde size iade edilir. Bu durumdan kaynaklı bir zararınız olursa satıcının herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse
Satın aldığınız ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında işlemi iptal ederseniz, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
Kredi Kartı ile Yapılan Yetkisiz Alışverişler
Ürün size teslim edildikten sonra, ödeme yaptığınız kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya ödenmezse, ürünü 3 gün içinde, nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundasınız. Aksi takdirde satıcı her türlü yasal hakkını saklı tutar.
Öngörülemeyen Sebeplerle Gecikme
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler (doğal afet, salgın, vb.) nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, durum size bildirilir. Bu durumda siparişinizi iptal etme, ürünün benzeriyle değiştirilmesini isteme veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep etme hakkınız vardır.
-
Siparişi iptal ederseniz ve ödemeyi nakit yaptıysanız, tutar 14 gün içinde size nakden iade edilir.
-
Siparişi iptal ederseniz ve ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız, ürün bedeli yine 14 gün içinde bankaya iade edilir. Ancak bankanın bu tutarı hesabınıza aktarması 2-3 hafta sürebilir.
Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü
Kargo şirketinden teslim almadan önce ürününüzü kontrol etmelisiniz. Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünleri teslim almayınız. Ürünü teslim aldığınızda hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkını kullanmak isterseniz, ürünü kullanmamalı ve faturasıyla birlikte iade etmelisiniz.
Cayma Hakkı
Satın aldığınız ürünün size veya belirttiğiniz adresteki bir kişiye/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunarak hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe belirtmeksizin sözleşmeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Satıcının İletişim Bilgileri
-
ŞİRKET ADI/UNVANI: PolyNOCH
-
ADRES: Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1993 Sk. No:32/B Kat:3 D:10 Esenyurt/İSTANBUL
-
EPOSTA: info@www.polynoch.com
-
TEL: 0544 902 34 53
Cayma Hakkının Süresi
Hizmet satın aldıysanız, 14 günlük cayma süresi sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Ancak, cayma süresi dolmadan, sizin onayınızla hizmetin ifasına başlandıysa cayma hakkınızı kullanamazsınız. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar satıcıya aittir.
Bu hakkınızı kullanmak için 14 gün içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta yoluyla yazılı bildirim yapmanız ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” listesindeki koşullara uyması gerekmektedir.
Cayma Hakkının Kullanımı
-
Ürün faturası (Kurumsal faturalarda iade faturası kesilmesi zorunludur.)
-
İade formu
-
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.
İade Koşulları
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından sonra en geç 10 gün içinde ürün bedelini ve sizi borç altına sokan belgeleri iade etmek, 20 gün içinde de ürünü geri almakla yükümlüdür.
Ürünün değerinde, sizin kusurunuzdan kaynaklanan bir azalma olursa veya iadesi imkansız hale gelirse, bu zararı tazmin etmekle yükümlüsünüz. Ancak, cayma süresi içinde ürünü usulüne uygun kullanmanızdan kaynaklanan değişiklik veya bozulmalardan sorumlu değilsiniz.
Cayma hakkını kullanmanız nedeniyle kampanya koşulları ihlal edilirse, faydalandığınız indirim miktarı iptal edilir.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Aşağıdaki durumlardaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Sizin isteğiniz üzerine özel olarak hazırlanan ürünler.
-
İç giyim alt parçaları, mayo, bikini ve makyaj malzemeleri gibi sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler.
-
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler.
-
Teslimat sonrası başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
-
Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
-
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi ürünler (dijital içerik, yazılım, ses/görüntü kayıtları vb.).
-
Veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları ile bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.) ambalajı açıldığı takdirde iade edilemez.
-
Cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetler.
Kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılımlar ve kırtasiye malzemelerinin iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş ve bozulmamış olması gerekmektedir.
Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
Ödemelerinizi kredi kartı ile yaptığınızda temerrüde düşmeniz halinde, bankanızla aranızdaki sözleşme gereği faiz ödemekle ve bankaya karşı sorumlu olmakla yükümlüsünüz. Bu durumda bankanız hukuki yollara başvurabilir, masrafları ve vekalet ücretini sizden talep edebilir. Ayrıca borcunuzun gecikmeli ifası nedeniyle satıcının uğradığı zarar ve ziyanı da karşılamakla yükümlü olursunuz.
Ödeme ve Teslimat
Ödemelerinizi Banka Havalesi veya EFT yaparak belirtilen banka hesaplarımıza gönderebilirsiniz. Ayrıca web sitemiz üzerinden kredi kartınızla tek çekim veya taksitli ödeme imkanlarından da faydalanabilirsiniz. Online ödemelerde tutar, siparişiniz tamamlandığında kredi kartınızdan çekilecektir.